Regulamin usługi
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy RunClan Pro. Korzystając z Usługi, akceptujesz poniższe warunki.
§1 Definicje
§2 Rejestracja i konto
Rejestracja w Usłudze odbywa się przez podanie adresu email i hasła lub uwierzytelnianie przez Google OAuth.
Konto Trenera umożliwiające tworzenie planów i zarządzanie Zawodnikami wymaga aktywnej subskrypcji płatnej lub trwającego okresu próbnego.
Zawodnik może korzystać z Usługi bez rejestracji, wyłącznie przez indywidualny link dostępu przesłany przez Trenera.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za utrzymanie poufności danych dostępowych do swojego konta.
Jeden adres email może być przypisany wyłącznie do jednego konta. Zakładanie kont w imieniu innych osób bez ich zgody jest zabronione.
§3 Subskrypcja i płatności
Usługa oferowana jest w trzech planach subskrypcyjnych rozliczanych miesięcznie:
100 zapytań AI/mies.
AI bez limitu
AI bez limitu, multi-trener
Nowi użytkownicy mogą skorzystać z 30-dniowego okresu próbnego. Po jego zakończeniu wymagane jest podanie danych karty płatniczej w celu kontynuowania korzystania z Usługi.
Płatności są przetwarzane przez Stripe. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie jest skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — dostęp do Usługi nie zostaje przerwany przed tym terminem.
W przypadku nieudanej płatności Operator wyśle powiadomienie emailem. Użytkownik ma 7 dni na uregulowanie płatności przed zawieszeniem dostępu.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu powiadomienia.
§4 Zasady korzystania z Usługi
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabrania się przesyłania przez Usługę treści o charakterze spamu, złośliwego oprogramowania lub treści naruszających prawa osób trzecich.
Liczba Zawodników przypisanych do konta Trenera jest ograniczona przez aktywny plan subskrypcyjny (Starter: 15, Pro: 40, Club: bez limitu).
Zabrania się podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Usługi, w tym prób nieautoryzowanego dostępu do danych innych użytkowników.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta bez zwrotu opłat za niewykorzystany okres subskrypcji.
§5 Prawa do danych
Użytkownik zachowuje pełną własność danych treningowych wprowadzonych do Usługi, w tym planów, sesji i wyników.
Operator uzyskuje niewyłączną, ograniczoną licencję na przetwarzanie danych Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Licencja wygasa z chwilą usunięcia konta.
Operator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych treningowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Użytkownik może w dowolnym momencie wyeksportować swoje dane (plany, sesje, wyniki) w dostępnych formatach (GPX, FIT, TCX, PDF).
§6 Dostępność Usługi
Operator dąży do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie 99,5% w skali miesiąca, z wyłączeniem planowych przerw konserwacyjnych.
O planowanych przerwach konserwacyjnych Operator informuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony statusu lub emailem.
Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Usługi w celu przeprowadzenia niezbędnych prac technicznych.
§7 Ograniczenie odpowiedzialności
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w działaniu Usługi spowodowanych czynnikami niezależnymi od Operatora (awarie infrastruktury, ataki DDoS, siła wyższa).
Plany treningowe generowane przez Usługę (w tym z pomocą AI) mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność.
Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
§8 Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wyprzedzenia.
O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani emailem na adres przypisany do konta oraz poprzez komunikat w Usłudze.
Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego regulaminu. Brak akceptacji uprawnia do rozwiązania umowy przed datą wejścia zmian w życie.
§9 Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta lub kontaktując się z Operatorem.
Po usunięciu konta dane są przechowywane przez 30 dni w celu umożliwienia przywrócenia konta, a następnie trwale usuwane. Dane rozliczeniowe podlegają odrębnemu okresowi przechowywania wynikającemu z przepisów podatkowych (5 lat).
Operator może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika z 7-dniowym wyprzedzeniem, o ile charakter naruszenia na to pozwala.
W przypadku usunięcia konta przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Operatora, Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.
§10 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora w Polsce.
Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Pytania dotyczące regulaminu?
Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego regulaminu.
hi@runclan.proRegulamin obowiązuje od marca 2026 roku.